주식회사 엔디비(이하 “회사”)는 Node-B Edge 서비스(웹 및 Android 앱, 이하 “서비스”)를 운영함에 있어 이용자의 개인정보를 중요하게 여기며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 관련 법령을 준수함.
본 방침은 회사가 수집하는 개인정보의 항목, 수집 및 이용 목적, 보관 기간, 처리 위탁, 이용자의 권리 및 행사 방법 등을 규정함.
Node-B Edge는 불특정 다수가 아닌, 소속 조직의 SE(Service Engineer)가 사전 생성한 계정을 통해서만 이용 가능한 폐쇄형 B2B 서비스임. 이에 따라 개인정보 수집은 계정 등록 및 서비스 이용 과정에서 최소한으로 이루어짐.
| 구분 | 수집 항목 | 필수 여부 |
|---|---|---|
| 계정 등록 시 | 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 소속 조직명, 직책/역할(GM·SE·FE) | 필수 |
| 서비스 이용 과정 | 접속 로그, IP 주소, 기기 정보, 앱 버전, 앱 사용 기록 | 자동 수집 |
| Firebase 수집 항목 | 기기 정보, 앱 오류 로그(Crashlytics), 푸시 알림 토큰(FCM) | 자동 수집 |
| 업무 입력 데이터 | 작업 이력, 정기점검 기록, 장애관리 처리 내용, 현장 촬영 사진 등 | 서비스 이용 시 입력 |
| 이용 목적 | 관련 수집 항목 |
|---|---|
| 이용자 식별 및 접근 권한 관리 | 이름, 이메일, 역할 정보 |
| 서비스 제공 및 기능 운영 | 전 항목 |
| 이용자 문의 응대 및 장애 대응 | 이름, 연락처, 접속 로그 |
| 서비스 품질 개선 및 오류 분석 | 오류 로그, 기기 정보, 앱 사용 기록 |
| 부정 이용 방지 및 보안 관리 | 접속 로그, IP 주소 |
| 앱 푸시 알림 및 공지사항 발송 | 푸시 알림 토큰, 이메일 |
| 법령상 의무 이행 | 해당 법령에서 정한 항목 |
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기함. 단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 아래 기간 동안 별도 보관 후 파기함.
| 보관 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 동 법률 |
| 접속 로그 등 통신사실확인자료 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 계정 삭제 후 업무 이력 데이터 | 1년 | 서비스 운영 정책 |
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않음. 다만 다음의 경우에는 예외로 함.
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있음.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 보관 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase) | 앱 오류 로그 분석(Crashlytics), 푸시 알림 발송(FCM) | 서비스 이용 기간 또는 위탁계약 종료 시까지 |
수탁업체가 추가되거나 변경될 경우 본 방침을 개정하여 고지함.
Firebase 서비스 이용에 따라 일부 정보가 국외로 이전됨.
| 이전받는 자 | Google LLC |
|---|---|
| 연락처 | https://policies.google.com/privacy |
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 항목 | 기기 정보, 앱 오류 로그, 푸시 알림 토큰 |
| 이전 목적 | 오류 분석, 푸시 알림 발송 |
| 보관 기간 | 서비스 이용 기간 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 이전 근거 | 개인정보 보호법 제28조의8 (정보주체의 동의 또는 계약 이행을 위해 필요한 경우) |
그 외 서비스 데이터는 회사 자체 온프레미스 서버에 저장되며 국외로 이전되지 않음.
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 아래 방법으로 파기함.
| 유형 | 파기 방법 |
|---|---|
| 전자적 파일 형태 | 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제 |
| 데이터베이스 저장 정보 | 법령상 보관 기간 만료 후 삭제 처리 |
| 종이 출력물 | 해당 시 분쇄 또는 소각 |
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있음.
Node-B Edge는 폐쇄형 B2B 서비스로 자가 계정 생성이 불가함. 이에 따라 권리 행사는 아래 경로를 통해 신청함.
| 담당자 | 김영우 전무 |
|---|---|
| 이메일 | pms.admin@node-b.ai |
| 연락처 | 010-3010-1587 |
요청 접수 후 10일 이내에 처리 결과를 회신함.
회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있음.
| 조치 항목 | 내용 |
|---|---|
| 접근 권한 관리 | 역할 기반 권한 분리 운영 (GM / SE / FE) |
| 접근 통제 | 비인가자 접근 차단 및 계정별 접근 범위 제한 |
| 암호화 | 비밀번호 및 주요 개인정보 암호화 저장 |
| 접속 기록 관리 | 접속 로그 보관 및 위변조 방지 |
| 물리적 보안 | 자체 온프레미스 서버의 물리적 접근 통제 |
| 인원 최소화 | 개인정보 처리 인원 최소화 및 정기 교육 |
| 취약점 점검 | 정기 보안 점검 및 취약점 관리 |
Node-B Edge는 충전기 유지보수 업무용 B2B 서비스로, 만 14세 미만 아동은 서비스 이용 대상이 아님. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 인지한 경우 지체 없이 삭제 조치함.
| 개인정보 보호책임자 | 김영우 |
|---|---|
| 직위 | 전무 |
| 소속 | 주식회사 엔디비 |
| 이메일 | pms.admin@node-b.ai |
| 연락처 | 010-3010-1587 |
| 소재지 | 충청남도 천안시 서북구 불당36길 63, 3층 304-30호 |
개인정보 처리에 관한 불만, 피해 구제 등은 위 담당자에게 문의할 수 있음. 또한 아래 기관을 통해서도 권리 구제를 받을 수 있음.
| 기관 | 연락처 |
|---|---|
| 개인정보 보호위원회 | privacy.go.kr / 국번 없이 182 |
| 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 | privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118 |
| 대검찰청 사이버수사과 | www.spo.go.kr / 국번 없이 1301 |
| 경찰청 사이버수사국 | ecrm.cyber.go.kr / 국번 없이 182 |
본 방침은 법령 개정, 서비스 변경, 내부 정책 변경에 따라 개정될 수 있음. 변경 시 시행일 7일 전에 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 고지함. 단, 이용자에게 불리한 변경의 경우 시행일 30일 전에 고지함.