서비스 이용약관
주식회사 엔디비(이하 “회사”)가 제공하는 Node-B Edge 서비스(웹 및 Android 앱, 이하 “서비스”)의 이용과
관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함.
제1조 (목적)
본 약관은 이용자가 Node-B Edge 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자 사이의 서비스 이용 조건, 절차, 권리와
의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 함.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 주요 용어의 뜻은 다음과 같음.
| 용어 |
정의 |
| 서비스 | 회사가 제공하는 Node-B Edge 앱 및 웹 기반 충전기 유지보수 관리 시스템(PMS) 및 관련 기능 전체 |
| 이용자 | 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 기업 또는 개인 |
| CPO | Charge Point Operator. 충전소 운영 사업자 |
| MRO | Maintenance and Repair Operator. 충전기 유지보수 전담 사업자 |
| MFO | Maintenance Field Operator. 충전기 유지보수 현장 운영 사업자 |
| GM (General Master) | CPO 소속 담당자. 서비스 내 최상위 운영 권한 보유 |
| SE (Service Engineer) | MRO 또는 MFO 소속 운영 담당자. 계정 생성 및 관리 권한 보유 |
| FE (Field Engineer) | MRO 또는 MFO 소속 현장 작업자 |
| 계정 | 서비스 이용을 위해 SE 이상 권한 보유자가 생성·관리하는 접속 자격 정보 |
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면 또는 아래 URL에 게시함으로써 효력이 발생함. https://node-b.ai/pms/terms
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있음.
- 약관이 변경되는 경우 변경 내용과 시행일을 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 시행일 7일 전에 고지함. 단, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 고지함.
- 이용자가 변경된 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봄.
제4조 (서비스의 제공)
회사는 이용자에게 다음 서비스를 제공함.
- 충전기 유지보수 현황 모니터링 및 관리
- 장애관리 (장애 접수, 처리, 이력 관리)
- 정기점검 및 기타작업 계획·이력 관리
- 시운전점검 기록 관리
- 통계 및 보고서 조회
- 대시보드 기반 운영 현황 확인
- SLA(서비스 수준 협약) 및 MTTR 지표 관리
- 기타 회사가 정하는 서비스
회사는 서비스 품질 개선, 운영상 필요, 기술적 사유 등에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수
있으며, 이 경우 사전 공지함.
제5조 (계정 생성 및 관리)
- Node-B Edge의 계정은 이용자 본인이 직접 생성할 수 없으며, 소속 조직의 SE 이상 권한 보유자가 생성한 계정을 통해서만 서비스를 이용할 수 있음.
- 이용자는 자신에게 부여된 계정 정보 및 비밀번호를 안전하게 관리할 책임이 있음.
- 계정의 부정 사용이 확인된 경우 이용자는 즉시 소속 SE 또는 회사에 알려야 함.
- 계정 정보 관리 소홀로 인해 발생한 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않음.
- 계정 삭제 또는 비활성화 요청은 소속 조직의 SE에게 신청하여야 함.
제6조 (이용자의 의무)
이용자는 서비스를 이용함에 있어 다음 행위를 해서는 안 됨.
- 타인의 계정 또는 개인정보를 무단으로 사용하는 행위
- 허위 정보를 입력하거나 타인을 사칭하는 행위
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
- 권한 외의 데이터에 무단 접근하거나 조작하는 행위
- 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 무단 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위
- 관련 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위
제7조 (서비스 이용 제한)
회사는 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, 또는 서비스의 정상적인 운영을 현저히 저해하는 경우
서비스 이용을 일시적으로 제한하거나 계정을 비활성화할 수 있음.
제8조 (지식재산권)
- 서비스 및 관련 소프트웨어, 디자인, 로고, 콘텐츠 등에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됨.
- 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스 또는 콘텐츠를 복제, 배포, 수정, 판매, 역설계할 수 없음.
- 이용자가 서비스에 입력·등록한 작업 이력, 점검 데이터 등 업무 데이터의 소유권은 해당 이용자 소속 조직에 귀속됨. 단, 회사는 서비스 운영 및 품질 개선에 필요한 범위 내에서 해당 데이터를 익명화하여 활용할 수 있음.
제9조 (개인정보 보호)
- 회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기 등에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따름.
- 개인정보처리방침 게시 URL: https://node-b.ai/pms/privacy
제10조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변, 통신 장애, 서버 장애 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않음.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않음.
- 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 특정 업무 결과를 보장하지 않음.
제11조 (분쟁 해결 및 준거법)
- 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됨.
- 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결함.
- 협의가 이루어지지 않을 경우 대한민국 민사소송법상 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 함.
제12조 (문의처)
| 회사명 | 주식회사 엔디비 |
| 사업자등록번호 | 262-87-03381 |
| 대표자 | 주형진 |
| 소재지 | 충청남도 천안시 서북구 불당36길 63, 3층 304-30호 |
| 담당자 | 김영우 전무 |
| 이메일 |
pms.admin@node-b.ai |
| 연락처 | 010-3010-1587 |