서비스 이용약관

서비스명Node-B Edge 운영자주식회사 엔디비 시행일자2026년 06월 01일 게시 URL https://node-b.ai/pms/terms

주식회사 엔디비(이하 “회사”)가 제공하는 Node-B Edge 서비스(웹 및 Android 앱, 이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함.

제1조 (목적)

본 약관은 이용자가 Node-B Edge 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자 사이의 서비스 이용 조건, 절차, 권리와 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 함.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 주요 용어의 뜻은 다음과 같음.

용어 정의
서비스회사가 제공하는 Node-B Edge 앱 및 웹 기반 충전기 유지보수 관리 시스템(PMS) 및 관련 기능 전체
이용자본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 기업 또는 개인
CPOCharge Point Operator. 충전소 운영 사업자
MROMaintenance and Repair Operator. 충전기 유지보수 전담 사업자
MFOMaintenance Field Operator. 충전기 유지보수 현장 운영 사업자
GM (General Master)CPO 소속 담당자. 서비스 내 최상위 운영 권한 보유
SE (Service Engineer)MRO 또는 MFO 소속 운영 담당자. 계정 생성 및 관리 권한 보유
FE (Field Engineer)MRO 또는 MFO 소속 현장 작업자
계정서비스 이용을 위해 SE 이상 권한 보유자가 생성·관리하는 접속 자격 정보

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 서비스 화면 또는 아래 URL에 게시함으로써 효력이 발생함. https://node-b.ai/pms/terms
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있음.
  3. 약관이 변경되는 경우 변경 내용과 시행일을 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 시행일 7일 전에 고지함. 단, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 고지함.
  4. 이용자가 변경된 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봄.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 이용자에게 다음 서비스를 제공함.

  • 충전기 유지보수 현황 모니터링 및 관리
  • 장애관리 (장애 접수, 처리, 이력 관리)
  • 정기점검 및 기타작업 계획·이력 관리
  • 시운전점검 기록 관리
  • 통계 및 보고서 조회
  • 대시보드 기반 운영 현황 확인
  • SLA(서비스 수준 협약) 및 MTTR 지표 관리
  • 기타 회사가 정하는 서비스

회사는 서비스 품질 개선, 운영상 필요, 기술적 사유 등에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 공지함.

제5조 (계정 생성 및 관리)

  1. Node-B Edge의 계정은 이용자 본인이 직접 생성할 수 없으며, 소속 조직의 SE 이상 권한 보유자가 생성한 계정을 통해서만 서비스를 이용할 수 있음.
  2. 이용자는 자신에게 부여된 계정 정보 및 비밀번호를 안전하게 관리할 책임이 있음.
  3. 계정의 부정 사용이 확인된 경우 이용자는 즉시 소속 SE 또는 회사에 알려야 함.
  4. 계정 정보 관리 소홀로 인해 발생한 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않음.
  5. 계정 삭제 또는 비활성화 요청은 소속 조직의 SE에게 신청하여야 함.

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 서비스를 이용함에 있어 다음 행위를 해서는 안 됨.

  • 타인의 계정 또는 개인정보를 무단으로 사용하는 행위
  • 허위 정보를 입력하거나 타인을 사칭하는 행위
  • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
  • 권한 외의 데이터에 무단 접근하거나 조작하는 행위
  • 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 무단 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위
  • 관련 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위

제7조 (서비스 이용 제한)

회사는 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, 또는 서비스의 정상적인 운영을 현저히 저해하는 경우 서비스 이용을 일시적으로 제한하거나 계정을 비활성화할 수 있음.

제8조 (지식재산권)

  1. 서비스 및 관련 소프트웨어, 디자인, 로고, 콘텐츠 등에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됨.
  2. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스 또는 콘텐츠를 복제, 배포, 수정, 판매, 역설계할 수 없음.
  3. 이용자가 서비스에 입력·등록한 작업 이력, 점검 데이터 등 업무 데이터의 소유권은 해당 이용자 소속 조직에 귀속됨. 단, 회사는 서비스 운영 및 품질 개선에 필요한 범위 내에서 해당 데이터를 익명화하여 활용할 수 있음.

제9조 (개인정보 보호)

  1. 회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기 등에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따름.
  2. 개인정보처리방침 게시 URL: https://node-b.ai/pms/privacy

제10조 (책임의 제한)

  1. 회사는 천재지변, 통신 장애, 서버 장애 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않음.
  2. 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않음.
  3. 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 특정 업무 결과를 보장하지 않음.

제11조 (분쟁 해결 및 준거법)

  1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됨.
  2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결함.
  3. 협의가 이루어지지 않을 경우 대한민국 민사소송법상 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 함.

제12조 (문의처)

회사명주식회사 엔디비
사업자등록번호262-87-03381
대표자주형진
소재지충청남도 천안시 서북구 불당36길 63, 3층 304-30호
담당자김영우 전무
이메일 pms.admin@node-b.ai
연락처010-3010-1587